5 segreti su come aumentare le vendite dagli e-commerce di successo – parte II

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Aumentare le vendite: è il risultato di business più ambito dalle aziende che si affacciano al mondo online. Qui in Sviluppo Adesso siamo specializzati nel dare supporto alla PMI lombarde che vogliono ottenere RISULTATI dalla loro presenza online che siano concreti e garantiti.

Oggi ti mostriamo i risultati di una analisi dei 150 migliori e-commerce che hanno notevolmente aumentato le vendite online cioè, per dirla nel linguaggio di chi si occupa di marketing digitale, e-commerce con il più alto tasso di conversione (in estrema sintesi il legame tra le visite e il numero di vendite effettuate), alcuni dei quali con tassi di conversione dieci volte superiori alla media del loro settore.

Il Tasso di Conversione è infatti molto spesso uno degli aspetti più sottovalutati in un progetto di web marketing, ma c’è un collegamento diretto tra le conversioni di un sito e i profitti generati.

Il lavoro di un team di web marketing vincente sta proprio nell’andare a fondo delle cause di un Tasso di Conversione poco performante e far così prosperare le vendite e aumentare le vendite online.

In Sviluppo Adesso abbiamo accesso a siti e-commerce che ogni anno veicolano più di mezzo milione di euro di transazioni e miriadi di informazioni da sorgenti di traffico e piattaforme differenti come Google Analytics, Facebook Ads, Prestashop, Magento, Amazon, Ebay, Paypal, ecc… La mole di dati a disposizione ci permette di accedere a informazioni che i nostri competitor non sono in grado di analizzare e ci offre un vantaggio competitivo quando si tratta di fare analisi su come aumentare le vendite online.

Continuiamo la carrellata iniziata nella prima parte dei cinque aspetti che rappresentano i fondamentali per avere un e-commerce di successo:

Ottimizza il Primo punto di contatto col Cliente

Un elemento determinante nei negozi online caratterizzati da notevoli performance in termini di Tasso di Conversione è un punto di primo contatto con il cliente ottimizzato e funzionante. Nel mondo del web marketing questo significa avere delle landing page perfette.

Le landing page sono spesso uno strumento sottovalutato ma sono critiche per ottenere buone conversioni e per non disperdere le visite che si ottengono all’interno del proprio sito web o sito e-commerce.

L’errore sta proprio qua: la stragrande maggioranza dei negozi online perdono buona parte dei potenziali clienti (parliamo di oltre il 60%) dopo la prima visita.

Per ovviare a questo problema spesso i titolari di negozi online si concentrano sull’ottimizzazione della propria homepage quando invece la soluzione sarebbe nella gestione di differenti punti di accesso. In continuità con quanto detto nei punti precedenti questo rappresenta un aspetto di fondamentale importanza anche per migliorare l’esperienza utente all’interno della piattaforma.

Quattro consigli veloci tratti dalla nostra esperienza per rendere più performante una o più landing page?

Eccoli:

  • offrire spedizione gratuita
  • mostra un numero verde o comunque un numero di telefono
  • avere un Menù sulla pagina principale
  • avere un pulsante Cerca sulla pagina principale

Investi in più Canali

Da stime su diversi settori merceologici, i canali in assoluto che producono il più alto Tasso di Conversione sono nell’ordine:

  • Google AdWords
  • Traffico Organico
  • Facebook Ads

Quindi non c’è da stupirsi che questi siano senza ombra di dubbio i canali maggiormente utilizzati (e ottimizzati) dagli e-commerce che sono riusciti ad aumentare le vendite online al massimo.

I Migliori E-commerce monitorano il Flusso dei Clienti

Tenere monitorata l’attività dei propri clienti all’interno del negozio online è un passaggio essenziale per migliorare il Tasso di Conversione. Innanzitutto perché questi dati posso offrire notevoli informazioni sul comportamento degli utenti e sui motivi del loro tasso di rimbalzo.

Ma non solo.

Gli e-commerce di maggiore successo tendono a monitorare i propri clienti come base per successive attività finalizzate a non disperdere le loro visite (ad esempio impostando campagne pubblicitarie di retargeting e campagne di Mail marketing) o campagne di cross-selling e up-selling.

Questi e altri decine di trucchi e strumenti di marketing fanno parte delle competenze del team di Sviluppo Adesso per aumentare le vendite online delle PMI lombarde. Inizia adesso.

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